eSIM je digitalna SIM kartica koja je kao softver integrisana u vaš uređaj. Uz nju više ne morate da koristite fizičke SIM kartice – sada na svoj telefon možete preuzeti novi eSIM i zadržati sve dosadašnje mogućnosti svog tarifnog profila.

eSIM uslugu mogu da koriste svi korisnici postpaid paketa iz aktuelne m:tel ponude. Uz eSIM imate mogućnost instalacije i korišćenja više različitih tarifnih profila na istom uređaju, pri čemu maksimalan broj profila zavisi od uređaja. Kao i kod uređaja sa dvostrukim SIM-om, istovremeno korišćenje različitih tarifnih profila nije moguće. Postoje uređaji koji mogu da koriste samo eSIM, ili da istovremeno koriste klasične SIM i eSIM kartice.

Ista eSIM kartica ne može istovremeno biti aktivna na dva uređaja: ona se mora obrisati sa jednog i instalirati na drugi.

U ovom trenutku, usluga eSIM se može aktivirati samo na određenim modelima telefona. Molimo vas da provjerite da li se usluga eSIM može aktivirati na vašem uređaju.

Zahtjev za uslugu eSIM možete podnijeti u poslovnici m:tel-a. Za eSIM se možete opredijeliti i u toku kupovine postpaid usluge, sa ili bez uređaja, preko naše web stranice.

Nakon registracije zahtjeva u sistemu, na e-mail adresu koju izaberete prilikom podnošenja zahtjeva, biće vam dostavljeni uputstvo i parametri za instalaciju eSIM profila.

Potrebno je da pažljivo izaberete e-mail adresu jer će na nju biti upućen dokument sa uputstvom i parametrima za podešavanje usluge. Važno je sačuvati ovaj dokument, ukoliko budete imali potrebu da ponovo iskoristite QR kod i svoj profil prenesete na drugi uređaj.

Instalacija eSIM-a

Instalacija putem aktivacionog ili QR koda

eSIM se instalira skeniranjem QR koda ili ručnim unošenjem aktivacionog koda kroz podešavanja na samom uređaju. eSIM sa odgovarajućim tarifnim profilom preuzećete na uređaj kada potvrdite saglasnost da se podaci o vašem profilu preuzmu na telefon. Preporučuje se da prilikom instalacije ili brisanja profila budete povezani na WiFi.

Usluga eSIM se može aktivirati samo na određenim modelima telefona.

Tarifa i mjesečna pretplata biće aktivne od trenutka potvrđivanja potpisanog ugovora, bez obzira na to kada odlučite da instalirate eSIM na vaš uređaj.