eSIM je digitalna SIM kartica koja zamjenjuje tradicionalne SIM kartice u uređajima poput pametnih telefona i satova. eSIM ima istu funkciju kao i klasična SIM kartica, ali se razlikuje u načinu aktivacije. Da biste koristili eSIM, trebate učitati eSIM profil m:tel mobilne mreže na svoj uređaj koji podržava ovu tehnologiju. Da bi korišćenje eSIM kartice bilo moguće, potrebno je da uređaj koji koristite podržava ovu uslugu.

Uz eSIM imate mogućnost instalacije i korišćenja više različitih tarifnih profila na istom uređaju, pri čemu maksimalan broj profila zavisi od uređaja. Kao i kod uređaja sa dvostrukim SIM-om, istovremeno korišćenje različitih tarifnih profila nije moguće. Postoje uređaji koji mogu da koriste samo eSIM, ili da istovremeno koriste klasične SIM i eSIM kartice. Ista eSIM kartica ne može istovremeno biti aktivna na dva mobilna telefona, odnosno ona se prvo mora obrisati sa jednog uređaja, da bi se instalirala na drugi.

Prepaid korisnici

eSIM karticu mogu da koriste svi korisnici prepaid Turist paketa. Prepaid korisnicima MTEL Turist paketa je omogućen jednostavan i siguran proces online kupovine i registracije, koji podrazumijeva provjeru identiteta korisnika (verifikovanje slike validnog identifikacionog dokumenta i selfi fotografije). Kompletan proces kupovine i registracije eSIM-a traje svega par minuta. Link za kupovinu prepaid paketa. Instalacija i aktivacija eSIM-a se vrši skeniranjem QR koda, koji korisnik dobija putem maila.

Postpaid korisnici

eSIM uslugu mogu da koriste svi korisnici postpaid paketa iz aktuelne m:tel ponude.
Zahtjev za uslugu eSIM možete podnijeti u poslovnici m:tel-a. Za eSIM se možete opredijeliti i u toku kupovine postpaid usluge, sa ili bez uređaja, preko naše web stranice. Nakon registracije zahtjeva u sistemu, na e-mail adresu koju izaberete prilikom podnošenja zahtjeva, biće vam dostavljeni uputstvo i parametri za instalaciju eSIM profila.

Instalacija eSIM-a

eSIM se instalira skeniranjem QR koda ili unošenjem aktivacionog koda kroz podešavanja na samom uređaju. eSIM sa odgovarajućim tarifnim profilom preuzećete na uređaj kada potvrdite saglasnost da se podaci o vašem profilu preuzmu na telefon. Preporučuje se da prilikom instalacije ili brisanja profila budete povezani na WiFi.
Instalacija putem aktivacionog ili QR koda
Usluga eSIM se može aktivirati samo na određenim modelima telefona. Molimo Vas da prije kupovine eSim kartice provjerite da li Vaš uređaj podržava eSIM.