Ovo je servis koji ti u toku razgovora omogućava ne samo da čuješ, već i da vidiš svog sagovornika na ekranu tvog telefona. Iniciranje video poziva je veoma jednostavno, jer većina 3G telefona će ti, po unosu broja kog želiš da pozoveš ili po izboru iz imenika nakon što pritisneš taster za pozivanje, ponuditi izbor između govornog i video poziva. Na tebi je samo da izabereš pravu opciju i ukoliko i korisnik kog pozivaš posjeduje 3G telefon uspostaviće se video poziv.

Cijena jednog minuta i način tarifiranja video poziva isti su kao za govorne pozive za tvoj tarifni profil.

Razmjena tekstualnih SMS poruka čija je maksimalna dužina 160 slovnih mjesta odavno je postala sastavni dio komunikacije mobilnim telefonima.

Da bi mogao da pišeš i primaš SMS poruke potrebno je da u svom aparatu podesiš broj m:tel SMS servisnog centra: +38268000900.

Kupovinom naše SIM kartice odmah možeš da koristiš SMS pošto je broj servisnog centra već sačuvan u njoj.

Veliki broj telefona može da pošalje poruke i duže od 160 slovnih mjesta. U tom slučaju, svakih 160 karaktera će biti naplaćeno kao posebna poruka. Takođe, jednu poruku možeš poslati na više brojeva. U tom slučaju SMS ka svakom broju biće naplaćen kao pojedinačna poruka.

Ukoliko aktiviraš uslugu Delivery Report, nakon slanja SMS poruke stići će ti besplatan izvještaj kada je poruka isporučena onome kome si je poslao.

Ako je tvoj telefon iz bilo kog razloga isključen, naš SMS centar će čuvati tvoje poruke najviše 24 časa od trenutka kada su ti upućene, a ako u tom periodu postaneš dostupan sve poruke će ti biti isporučene.

Kratke SMS poruke možeš slati i kad si u roamingu, a takve poruke naplaćuju se po roaming tarifi za zemlju u kojoj se nalaziš.

Kada je tvoj mobilni telefon isključen ili trenutno razgovaraš ili ako imaš dva mobilna telefona, a želiš da sa sobom nosiš samo jedan od njih, možeš preusmjeriti pozive sa jednog broja telefona na drugi ili na tvoju govornu poštu.
Preusmjeravanje poziva možeš aktivirati besplatno i to ako u meniju tvog mobilnog telefona odabereš opciju Call Divert.

Biće ti ponuđeno nekoliko vrsta preusmjeravanja:

- preusmjeravanje svih dolaznih poziva
- preusmjeravate ako ti je telefon isključen
- preusmjeravanje ako je tvoja mobilna linija zauzeta
- preusmjeravanje ako ne odgovoriš na poziv neko vrijeme koje sam definišeš (npr. 20 sekundi)

Nakon što si odabrao vrstu preusmjerenja, biće potrebno da uneseš broj telefona na koji želiš da pozivi budu preusmjereni.

Poništavanje presmjeravanja
U meniju telefona ponovo odaberi opciju Call Divert, a zatim Cancel onog preusmjerenja koje si aktivirao. Ako nisi siguran koje si preusmjerenje aktivirao, onda je rešenje za tebe da odabereš Cancel All Diverts i tako ćeš biti siguran da je preusmjerenje otkazano.

Tarifiranje preusmjeravanja
Aktivacija usluge preusmjeravanja poziva se ne naplaćuje, kao ni preusmjerenje na tvoju telefonsku sekretaricu. Naplaćuju se samo odlazni pozivi sa broja koji je aktivirao preusmjerenje do broja na koji su pozivi. Broj na koji je upućeno preusmjeravanje neće snositi bilo kakve troškove.

Želiš da te neko pozove?

Novi servis “Okreni me” omogućava slanje besplatne poruke “okreni 068XXXXXX” na broj 100, gdje je XXXXXX broj osobe koja želiš da te pozove, bilo da je prepaid ili postpaid korisnik m:tel mreže. Ili još jednostavnije, ukucaj USSD kod *105# I pritiskom tastera OK, izabereš iz menija uslugu Pozovi me.

Pošalji poruku i čekaj poziv!
• Servis je namjenjen svim prepaid i postpaid korisnicima 068 mreže
• Možeš poslati deset “Okreni me” poruka dnevno.

Pošalji MMS poruku i podjeli sa tebi dragim osobama i slikom i tonom dio atmosfere sa egzotičnog putovanja.
MMS (Multimedia Messaging Service) je poruka kojom možeš da pošalješ slike u boji, animacije, melodije, glasovne poruke, video zapis ili tekst i to u jednoj poruci.

Da bi koristio MMS uslugu potrebno je da se prvo registruješ pozivanjem našeg Korisničog servisa 1600. Kao potvrdu da si se uspješno registrovao dobićeš konfiguracionu poruku koju je potrebno da snimiš. Nakon toga, stići će ti SMS poruka sa tekstom „Dobrodošli u MMS svijet".

Kako da pošalješ MMS poruku?
Na sličan način kao što kreiraš SMS poruku možeš kreirati i MMS i to tako što ćeš:

- unijeti tekst poruke
- dodati sliku, polifone melodije ili video zapis

Kada uneseš sve elemente tvoje MMS poruke dodaš i broj telefona na koji želiš da je pošalješ. Ukoliko MMS poruku pošalješ korisniku koji nema aktiviranu uslugu, on će ipak moći da je pogleda na web adresi koju će dobiti u SMS poruci, kojom će dobiti obavještenje da je primio MMS.

I to nije sve! MMS poruku možeš poslati na više brojeva telefona ili e-mail adresa istovremeno, a svaki MMS ka određenoj adresi će se tarifirati kao pojedinačna MMS poruka.

Cijenu za slanje MMS poruka možeš pogledati u cjenovniku tvog tarifnog profila.

Kada vam je mobilni telefon isključen, a niste aktivirali govornu poštu ili preusmjerili pozive na drugi broj, ipak postoji način da znate ko Vas je zvao kada ponovo uključite mobilni telefon.

Nakon nekoliko minuta od ponovnog uključenja telefona stići će Vam SMS poruka sa obavještenjem o propuštenim pozivima dok ste bili nedostupni. SMS poruka sadrži sledeće informacije:

• broj propuštenih poziva,
• brojevi telefona sa kojih su bili upućeni pozivi
• datum i vrijeme kada su vas pozivali

Čak i kada ste u mreži stranog operatora stićiće Vam "Ko me je zvao" SMS poruke.

Za ovu uslugu nije potrebna aktivacija i naravno besplatna je. Dovoljno je samo da ste korisnik MTEL mreže.

SAČUVAJTE SVOJ IMENIK NA MOBILNOM TELEFONU

Ovom uslugom ti je omogućeno čuvanje kontakata sa SIM kartice na m:tel serveru, čak i u slučaju ako izgubiš telefon ili SIM karticu.

„Imenik na sigurnom“ ti omogućava kopiranje imenika bez povezivanja mobilnog telefona i računara bilo kakvim kablom, jednostavnom komunikacijom kartice i servera preko m:tel mreže.

Uslugu aktiviraš ulaskom u MTEL MENI telefona, gdje se odabirom opcije SIMplicate korisnik prijavljuje za korišćenje ovog servisa. Nakon potvrde o uspješnoj prijavi, klikom na „Čuvanje imenika“ kontakti koji se nalaze na SIM kartici biće sačuvani i dostupni u svakom trenutku. Kopirani kontakti su zaštićeni i pristup je omogućen samo korisniku preko njegovog broja.

Naknadno izvršene promjene u imeniku mogu biti automatski zabilježene i sačuvane na m:tel serveru, ukoliko to želiš.

Uslugu besplatno mogu da koriste svi postpaid i prepaid korisnici, probajte ovdje.

Prenos podataka pomoću GPRS-a ili EDGE-a je jedna od standardnih usluga koja ti omogućava pristup WAP-u ili pravom Internetu preko tvog mobilnog telefona.

Prednost ovakvog načina prenosa podataka je u tome što nije potrebno da budeš uz personalni računar da bi surfovao internetom, već sve to sada možeš sa tvog mobilnog telefona dok ste u pokretu. Takođe, prednost GPRS-a i EDGE-a je i u tome što se korišćenje ove usluge ne tarifira u zavisnosti od vremena provedenog na internetu, već od količine prenijetih podataka, bez obzira da li je tokom GPRS konekcije korišćen WAP, internet ili kombinacija ova dva.

Brzina prenosa podataka ovim putem zavisi i od modela tvog mobilnog telefona, ali i od tvog položaja u odnosu na baznu stanicu. Brzina prenosa podataka preko GPRS-a maksimalno može biti 44 kB/sec, dok ukoliko koristite EGDE ona ide i do 236,8 kB/sec.

Prosječne veličine pojedinih dokumenata su:
- 1 Word dokument (10 stranica teksta bez grafike) je približno 100 Kb
- 1 WEB stranica je približno 100Kb
- 100 WAP stranica je približno 100Kb

Naravno, svoj telefon možeš da koristiš i kao modem za povezivanje tvog računara sa internetom preko GPRS-a ili EDGE-a.

Za sve dodatne informacije pozovi Korisnički servis 1600 ili posjetite neko od naših prodajnih mjesta.

Prenos podataka pomoću GPRS-a ili EDGE-a je jedna od standardnih usluga koja ti omogućava pristup WAP-u ili pravom Internetu preko tvog mobilnog telefona.

Prednost ovakvog načina prenosa podataka je u tome što nije potrebno da budeš uz personalni računar da bi surfovao internetom, već sve to sada možeš sa tvog mobilnog telefona dok ste u pokretu. Takođe, prednost GPRS-a i EDGE-a je i u tome što se korišćenje ove usluge ne tarifira u zavisnosti od vremena provedenog na internetu, već od količine prenijetih podataka, bez obzira da li je tokom GPRS konekcije korišćen WAP, internet ili kombinacija ova dva.

Brzina prenosa podataka ovim putem zavisi i od modela tvog mobilnog telefona, ali i od tvog položaja u odnosu na baznu stanicu. Brzina prenosa podataka preko GPRS-a maksimalno može biti 44 kB/sec, dok ukoliko koristite EGDE ona ide i do 236,8 kB/sec.

Prosječne veličine pojedinih dokumenata su:
- 1 Word dokument (10 stranica teksta bez grafike) je približno 100 Kb
- 1 WEB stranica je približno 100Kb
- 100 WAP stranica je približno 100Kb

Naravno, svoj telefon možeš da koristiš i kao modem za povezivanje tvog računara sa internetom preko GPRS-a ili EDGE-a.

Za sve dodatne informacije pozovi Korisnički servis 1600 ili posjetite neko od naših prodajnih mjesta.

Dodaj je servis koji vam omogućava dopunu prepaid računa sa drugog prepaid ili postpaid broja iz m:tel mreže. Dodavanje se vrši putem menija *105# ili slanjem SMS-a sadržine „dodaj 068XXXXXX Y“ na broj 100, gdje je XXXXXX broj kome dopunjavate račun, a Y iznos dopune.

li još jednostavnije, ukucaj USSD kod *105# i pritiskom tastera OK, izabereš iz menija uslugu Dodaj.

Budi drug! Brzo dodaj!

Y je visina dopune i može da iznosi od 2 do 20 eura.

Mjesečni limit za dopunu je 20 eura.

Za provjeru mjesečnog korišćenja servisa, pošalj SMS „dodaj“ na broj 100.

*Korisnik plaća fiksnu nadoknadu od 0,10 eura za korišćenje servisa „Dodaj” kredit, bez obzira na visinu dopune. Fiksna nadoknada se oduzima od iznosa koji korisnik prenosi drugom broju.

Standardna UMTS mreža omogućava brzine prenosa podataka do 384kb/s, ali zahvaljujući HSDPA tehnologiji m:tel ti omogućava pogodnosti veoma brzog bežičnog interneta u bilo kojem mjestu u Crnoj Gori u kome postoji naš 3G signal. Naravno, da uživaš u brzinama prenosa podataka do 3,6 Mb/s i tvoj telefon treba da podržava ovu tehnologiju.Cijena 3G prenosa podataka, bilo da surfuješ na svom mobilnom telefonu ili ga koristiš kao modem za povezivanje računara, ista je kao cijena za GPRS tvog tarifnog profila. Obračunska jedinica je takođe ista – 10 kB.

Od samog početka svog komercijalnog rada, m:tel je svim svojim korisnicima ponudio i servise treće generacije mobilne telefonije. Pored servisa koji je sinonim za 3G – video poziva, zahvaljujući HSDPA tehnologiji svima je dostupan i brzi internet - prenos podataka velikim brzinama protoka podataka do čak 21 Mb/s.

Upravo ova tehnologija našu UMTS mrežu čini 3,5G mrežom. U Crnoj Gori kompanija mtel ima najrasprostranjeniji 3G signal. U roku od prvih pola godine postojanja, pokrili smo signalom 3G sve crnogorske opštine. 3G servisi su svim korisnicima besplatno aktivirani, a jedini uslov da biste ih koristili, bez obzira da li si naš prepaid ili postpaid korisnik, je da posjeduješ mobilni telefon treće generacije.

PRONAĐI ZA SEBE PRAVU STVAR!

Dobro došli u svijet nevjerovatnih mogućnosti!

Inovativni servis m:tel meni svim prepaid korisnicima omogućava uvid u trenutno stanje na računu, odabir željene opcije iz m:me menija i još mnogo toga…Pored brojnih benefita koje možete kupiti, m:tel star će vam, kao nagradu za vjernost i izvršene dopune, na kraju svakog mjeseca dodjeljivati zvjezdice na poklon! Na raspolaganju su vam i specijalne opcije podmenija Dodaj, uz koje ćete moći da poklanjate kredit prijateljima iz m:tel mreže uz posebne povoljnosti!

Pripremili smo još iznenađenja za vas, ako ukucate *105# i OK, na raspolaganju imate sljedeće opcije:

m:tel meni

1. 30 dnevne ponude

1.Neograniceni pozivi i SMS u mtel mrezi - 4.9 eura

2.Neogranicen Internet (10GB po max brzini, obaranje na 128Kbps) - 9.9 eura

3. 1000Min,1000SMS u mtel mrezi i neogranicen net (1GB po max brzini,obaranje na 128Kbps)-8.9eura

2. 15 dnevne ponude

3. m:me meni

4. m:roming

5. Aktiviraj prijatelja

6. Servisi

1. Dodaj
2. Pozovi me
3. m:tel star

Svaka od navedenih opcija osnovnog menija nudi dodatan izbor podmenija, kreiranih u skladu sa vašim željama.

• m:me meni

Prepaid korisnici m:tel-a su jedini u Crnoj Gori koji putem USSD menija m:tel meni *105# imaju mogućnost korišćenja ponuda specijalno kreiranih za svakog korisnika pojedinačno. Naime, shodno ustaljenim potrošačkim navikama na bazi potrošnje iz prethodnog mjeseca, m:tel meni „učitava” personalizovanu ponudu povoljnosti: poziva, SMS poruka, Interneta ili MiX svih resursa.

Prepaid korisnicima se kroz m:me meni generišu ponude na dnevnom, sedmodnevnom i mjesečnom nivou. Određene ponude se odnose isključivo na resurse za potrošnju u okviru m:tel mreže, dok se drugi tip ponuda odnosi na potrošnju ka svim mrežama u Crnoj Gori.

• m:roming
• Roming u Srbiji

1. 5,9 eura – 7dnevni tiket
2. 9,9 eura - 15dnevni tiket
3. 19,9 eura – Prva klasa tiket do kraja 2019. god

Roming u Srbiji - U promotivnoj kampanji svi korisnici 068 m:tel-a mogu da aktiviraju neograničene dolazne minute, odlazne minute ka mobilnoj i fiksnoj mreži Telekoma Srbija* i ka mtel mrežama (068, 060 i 078 m:tel mreži), neograničene SMS poruke sa brojevima iz mt:s* i m:tel mreže (068 i 060 m:tel mreže), kao i neograničeni mobilni Internet, dok se nalaze u romingu u Srbiji (na mt:s mreži).

• Roming u Sloveniji i na Kosovu

1. 5,9 eura – 7dnevni tiket
2. 9,9 eura - 15dnevni tiket
3. Prva klasa tiket do kraja 2019. god - 19,9 eura

Roming u Sloveniji i na Kosovu - U promotivnoj kampanji svi korisnici 068 m:tel-a mogu da, aktiviraju neograničene odlazne minute ka mobilnoj i fiksnoj mreži Telekoma Slovenija I IPKO i ka mtel mrežama (068, 060 i 078 m:tel mreži), neograničene SMS poruke sa brojevima iz Telekom Slovenija i IPKO i m:tel mreže (068 I 060 m:tel mreže), kao i neograničeni mobilni Internet, dok se nalaze u romingu u Sloveniji (Telekom Slovenija) I Kosovu (IPKO). Ponuda važi za sve prepaid i postpaid rezidencijalne 068 korisnike, kao i za biznis korisnike.

• Roming u BiH

1. 2,9 eura – 3dnevni tiket
2. 4,9 eura – 15dnevni tiket

Roming u BiH - U promotivnoj kampanji svi korisnici m:tel-a mogu da, aktiviraju neograničene odlazne minute ka mobilnoj i fiksnoj mreži m:tel CG (068, 060 i fiksne numeracije u m:tel mreži), kao i neograničeni mobilni Internet, dok se nalaze u romingu u Bosni i Hercegovini (m:tel mreža). Ponuda važi za sve prepaid i postpaid rezidencijalne 068 korisnike, kao i za  biznis korisnike.

• Uz opciju Aktiviraj prijatelja možete unosom odabranog broja iz m:tel mreže da za 2,9 eura aktivirate neograničenu obostranu komunikaciju u narednih 15 dana.
• Ili…budite pravi prijatelj i dopunite kredit drugom broju iz m:tel mreže uz opciju Dodaj. Opcija – Dodaj kredit, korisniku omogućava da dopuni kredit drugom prepaid broju iz m:tel mreže željenim iznosom, koji može da slobodno troši, u skladu sa svojim potrebama.Od sada imamo i posednu mogućnost – SOS kredit! Ukoliko se prepaid korisnici m:tel-a nađu u situaciji da nemaju mogućnost dopune kredita u trenutku kad im je potrebno da pozovu nekoga ili da pošalju SMS, sada će to usluga SOS kredit uraditi za njih. Vrijednost SOS kredita je 1,00euro. Aktivacija SOS kredita se vrši putem USSD koda *105# ili slanjem SMS-a sadržine SOS na 14555. Svaki sljedeći put, usluga se aktivira na isti način, pod istim uslovima, a naplaćuje se od prve sljedeće dopune 1,00 euro, sa nadoknadom od 0,10 eura.
• Putem opcije broj 5 Pozovi me, možete da pošaljete poruku "da vas pozove", osobi kojoj želite - bilo da je prepaid ili postpaid korisnik m:tel mreže.
• Opcija broj 6 nudi garantovano dobitnu kombinaciju za sve vas! Kao članovi m:tel star - a sve dobijene zvjezdice moći ćete da zamijenite za benefite.

Slobodno proučite m:tel meni i za sebe izaberite najbolje. Pregled menija je besplatan, sve dok se ne odlučite za određenu povoljnost i pošaljete aktivacionu poruku, kojom obavljate kupovinu. Prilikom svake kupovine dobićete povratno SMS obavještenje o uspješnosti obavljene transakcije.

Dodatne informacije:

• Sve ponude važe od trenutka aktivacije;za 7 dnevnu m:roming ponudu: važi do kraja dana i 7 cijelih dana za 15 dnevnu m:roming ponudu: važi do kraja dana i 15 cijelih dana; za Prva klasa tiket, takođe ponuda važi od trenutka aktivacije do kraja 2019. godine;
• Korisnik može više puta da aktivira opcije,čime se produžava validnost trajanja povoljnosti od trenutka poslednje aktivacije, tj. poništava se prethodna aktivacija poslednjom aktiviranom opcijom.
• Prepaid korisnik može da koristi benefite iz opcije m:roming uz uslov da mora imati na računu minimalni iznos kredita za saobraćaj koji hoće da ostvari. Taj iznos mu ostaje za slobodnu potrošnju.
• Korisnik će moći da aktivira dodatke za roming pozivom call centra i odlaskom u poslovnicu m:tel-a, kao i pozivom Key Account menadžera za biznis korisnike.
• m:roming Srbija može da se aktivira i slanjem poruke tiketx na broj 14555 (gdje je x broj ponude:2 - za 7dnevni tiket, 3 - za 15 dnevni tiket i 4 - za Prva klasa tiket) kao i pozivom Korisničkog servisa i u poslovnicama m:tel-a.
• SOS kredit: Korisnik mora da bude registrovan, da koristi m:tel mrežu 3 mjeseca ili duže, da na računu trenutno ima 0,15 ili manje eura, da je bar jednom ranije dopunio svoj pripejd račun u poslednja tri mjeseca, da nema već aktiviranu uslugu „SOS kredit“, da mu je ostalo više od 30 dana do datuma diskonekcije usled nedopunjavanja.
• Pravo pristupa meni-ju *105# imaju svi aktivni prepaid korisnici, osim korisnici m:go plus, Hello in (koji imaju pristup posebnom meniju) i Biznis plus paketa.
• Ukoliko korisnik ima aktivirane voice povoljnosti u mreži istovremeno će moći da aktivira i bilo koje druge povoljnosti.
• Ukoliko korisnik ima aktivirane sms povoljnosti u mreži istovremeno će moći da aktivira i bilo koje druge povoljnosti.
• Ukoliko korisnik ima aktivirane Internet povoljnosti istovremeno će moći da aktivira i bilo koje druge povoljnosti.
• Pravo kupovine 30 dnevnih paketa nemaju paketi: Revolucija 060, All inclusive, mgo turist 2015 i mgo turist 2016
• Sve kupljene povoljnosti važe od ponoći tog dana kada je poslat zahtjev za aktivaciju, osim za ponude gdje je navedeno da povoljnosti važe do ponoći i te povoljnosti su aktivirane odmah nakon slanja zahtjeva.
• Kada se dostigne limit za kupljenu povoljnost za razgovore ili sms putem USSD koda, korisniku se počinje tarifirati saobraćaj po tarifi iz cjenovnika za tarifni profil koji koristi. Ovo pravilo ne važi za Internet povoljnosti.
• Svi resursi kupljeni kroz servis, osim m:roming tiketa, ne važe za potrošnju korisnika koji su u romingu.

*Napomena: povoljnosti iz aktivirane m:roming promocije (neograničeni odlazni minuti i neograničene SMS poruke ka mreži Telekoma Srbije) ne odnose za brojeve iz Srbije koji su portovani na mrežu Telekoma Srbije.

*Primjenjuje se politika fer korišćenja: u toku trajanja odabrane opcije, na raspolaganju imate određeni broj minuta, SMS-ova i MB.Ne odnosi se na pozive putem USSD Call back-a.

Za provjeru preostalih resursa ukucajte:

Provjera preostalih minuta - pomoću kratkog koda *106#
Provjera preostalih SMS -pomoću kratkog koda *107#
Provjera preostalih MB - pomoću kratkog koda *108#
Za provjeru bonus kredita za potrošnju u mreži *100#

MTEL zadržava pravo izmjene uslova za servis m:tel meni uz obavezu blagovremenog obavještavanja korisnika.

Takođe, Mtel zadržava pravo da spriječi pristup ili privremeno ograniči korišćenje nekih ili svih usluga (govorni pozivi, prenos podataka i SMS poruke) pojedinačnom pretplatniku u slučaju da ne koristi usluge za potrebe i u skladu sa važećim standardima i propisima GSMA i dalje izaziva tehničke i druge prekide, i u drugim slučajevima koji mogu da utiču na normalno korišćenje usluga. Fer politika se uvodi kako bi usluge bile dostupne svim korisnicima m:tel-a pod najboljim uslovima i kako bi se istovremeno zaštitio kapacitet i obezbijedio potreban kvalitet servisa.

Takođe, korisnici aplikacije imaju pristup sadržajima monda - najpopularnijeg i najnaprednijeg mobilnog portala u Crnoj Gori.

Jedini uslov je da korisnik posjeduje telefon sa Android platformom, kao i da download-uje aplikaciju mondoGO na APP centru u okviru Mondo portala (m.mondo.me), ili na Google Play-u.

Korišćenje aplikacije zahtijeva korišćenje Interneta (3G ili WiFi) prilikom pregledanja i korišćenja servisa iz ove aplikacije.

Aplikacija sadrži opcije:

m:call

Opcija besplatnog pozivanja brojeva iz m:tel mreže, putem WiFi ili 3G mreže. Opciju m:call moguće je koristiti i u Crnoj Gori i u inostranstvu (roming). Korisnik koji se poziva ne mora biti konektovan na Internet. Prenos podataka putem 3G mreže se tarifira kao GPRS konekcija. Poziv nije moguće ostvariti sa 2G mreže.

Uputstvo za upotrebu opcije m:call:

• Aplikacija je spremna za pozivanje tek kada u zaglavlju vidite zeleno slovo m - m:
• Možete izabrati kontakte iz svog telefona ili direktno ukucati broj. Ukoliko je broj u međunarodnom formatu, treba voditi računa da + promijenite u 00.
• Kada ste odabrali broj, za pozivanje odaberite tab Pozovi
• Kada zelite da izadjete iz grane m:call odaberite tab Zatvori

m:SMS

Opcija omogućava besplatno slanje SMS poruka iz Crne Gore i inostranstva ka 068 mreži - SMS ka 068. Takođe nudi mogućnostI aktivacije SMS poruka iz Crne Gore i inostranstva ka svim mrežama - po najpovoljnijim cijenama - 100 SMS poruka za samo 3 eura – SMS ka CIJELOM SVIJETU.

m:servisi

U okviru ove opcije, na raspolaganju je spisak važnih telefona, Imenik m:tel korisnika, aktivacija Net up paketa kao i mogućnost preporuke aplikacije. Takođe, putem servisa Operator korisnika moguće je provjeriti koju mrežu u Crnoj Gori korisnik trenutno koristi, bez obzira na prefiks (067, 068, 069, 063).

MTEL zadržava pravo izmjene uslova i promocija aplikacije mondoGO, uz obavezu blagovremenog obavještavanja korisnika.

Standardna UMTS mreža omogućava brzine prenosa podataka do 384kb/s, ali zahvaljujući HSDPA tehnologiji m:tel ti omogućava pogodnosti veoma brzog bežičnog interneta u bilo kojem mjestu u Crnoj Gori u kome postoji naš 3G signal. Naravno, da uživaš u brzinama prenosa podataka do 3,6 Mb/s i tvoj telefon treba da podržava ovu tehnologiju.Cijena 3G prenosa podataka, bilo da surfuješ na svom mobilnom telefonu ili ga koristiš kao modem za povezivanje računara, ista je kao cijena za GPRS tvog tarifnog profila. Obračunska jedinica je takođe ista – 10 kB.

Od samog početka svog komercijalnog rada, m:tel je svim svojim korisnicima ponudio i servise treće generacije mobilne telefonije. Pored servisa koji je sinonim za 3G – video poziva, zahvaljujući HSDPA tehnologiji svima je dostupan i brzi internet - prenos podataka velikim brzinama protoka podataka do čak 21 Mb/s.

Upravo ova tehnologija našu UMTS mrežu čini 3,5G mrežom. U Crnoj Gori kompanija mtel ima najrasprostranjeniji 3G signal. U roku od prvih pola godine postojanja, pokrili smo signalom 3G sve crnogorske opštine. 3G servisi su svim korisnicima besplatno aktivirani, a jedini uslov da biste ih koristili, bez obzira da li si naš prepaid ili postpaid korisnik, je da posjeduješ mobilni telefon treće generacije.

Dodaj je servis koji vam omogućava dopunu prepaid računa sa drugog prepaid ili postpaid broja iz m:tel mreže. Dodavanje se vrši putem menija *105# ili slanjem SMS-a sadržine „dodaj 068XXXXXX Y“ na broj 100, gdje je XXXXXX broj kome dopunjavate račun, a Y iznos dopune.

li još jednostavnije, ukucaj USSD kod *105# i pritiskom tastera OK, izabereš iz menija uslugu Dodaj.

Budi drug! Brzo dodaj!

Y je visina dopune i može da iznosi od 2 do 20 eura.

Mjesečni limit za dopunu je 20 eura.

Za provjeru mjesečnog korišćenja servisa, pošalj SMS „dodaj“ na broj 100.

*Korisnik plaća fiksnu nadoknadu od 0,10 eura za korišćenje servisa „Dodaj” kredit, bez obzira na visinu dopune. Fiksna nadoknada se oduzima od iznosa koji korisnik prenosi drugom broju.

Prenos podataka pomoću GPRS-a ili EDGE-a je jedna od standardnih usluga koja ti omogućava pristup WAP-u ili pravom Internetu preko tvog mobilnog telefona.

Prednost ovakvog načina prenosa podataka je u tome što nije potrebno da budeš uz personalni računar da bi surfovao internetom, već sve to sada možeš sa tvog mobilnog telefona dok ste u pokretu. Takođe, prednost GPRS-a i EDGE-a je i u tome što se korišćenje ove usluge ne tarifira u zavisnosti od vremena provedenog na internetu, već od količine prenijetih podataka, bez obzira da li je tokom GPRS konekcije korišćen WAP, internet ili kombinacija ova dva.

Brzina prenosa podataka ovim putem zavisi i od modela tvog mobilnog telefona, ali i od tvog položaja u odnosu na baznu stanicu. Brzina prenosa podataka preko GPRS-a maksimalno može biti 44 kB/sec, dok ukoliko koristite EGDE ona ide i do 236,8 kB/sec.

Prosječne veličine pojedinih dokumenata su:
- 1 Word dokument (10 stranica teksta bez grafike) je približno 100 Kb
- 1 WEB stranica je približno 100Kb
- 100 WAP stranica je približno 100Kb

Naravno, svoj telefon možeš da koristiš i kao modem za povezivanje tvog računara sa internetom preko GPRS-a ili EDGE-a.

Za sve dodatne informacije pozovi Korisnički servis 1600 ili posjetite neko od naših prodajnih mjesta.

Prenos podataka pomoću GPRS-a ili EDGE-a je jedna od standardnih usluga koja ti omogućava pristup WAP-u ili pravom Internetu preko tvog mobilnog telefona.

Prednost ovakvog načina prenosa podataka je u tome što nije potrebno da budeš uz personalni računar da bi surfovao internetom, već sve to sada možeš sa tvog mobilnog telefona dok ste u pokretu. Takođe, prednost GPRS-a i EDGE-a je i u tome što se korišćenje ove usluge ne tarifira u zavisnosti od vremena provedenog na internetu, već od količine prenijetih podataka, bez obzira da li je tokom GPRS konekcije korišćen WAP, internet ili kombinacija ova dva.

Brzina prenosa podataka ovim putem zavisi i od modela tvog mobilnog telefona, ali i od tvog položaja u odnosu na baznu stanicu. Brzina prenosa podataka preko GPRS-a maksimalno može biti 44 kB/sec, dok ukoliko koristite EGDE ona ide i do 236,8 kB/sec.

Prosječne veličine pojedinih dokumenata su:
- 1 Word dokument (10 stranica teksta bez grafike) je približno 100 Kb
- 1 WEB stranica je približno 100Kb
- 100 WAP stranica je približno 100Kb

Naravno, svoj telefon možeš da koristiš i kao modem za povezivanje tvog računara sa internetom preko GPRS-a ili EDGE-a.

Za sve dodatne informacije pozovi Korisnički servis 1600 ili posjetite neko od naših prodajnih mjesta.

Kada vam je mobilni telefon isključen, a niste aktivirali govornu poštu ili preusmjerili pozive na drugi broj, ipak postoji način da znate ko Vas je zvao kada ponovo uključite mobilni telefon.

Nakon nekoliko minuta od ponovnog uključenja telefona stići će Vam SMS poruka sa obavještenjem o propuštenim pozivima dok ste bili nedostupni. SMS poruka sadrži sledeće informacije:

• broj propuštenih poziva,
• brojevi telefona sa kojih su bili upućeni pozivi
• datum i vrijeme kada su vas pozivali

Čak i kada ste u mreži stranog operatora stićiće Vam "Ko me je zvao" SMS poruke.

Za ovu uslugu nije potrebna aktivacija i naravno besplatna je. Dovoljno je samo da ste korisnik MTEL mreže.

Pošalji MMS poruku i podjeli sa tebi dragim osobama i slikom i tonom dio atmosfere sa egzotičnog putovanja.
MMS (Multimedia Messaging Service) je poruka kojom možeš da pošalješ slike u boji, animacije, melodije, glasovne poruke, video zapis ili tekst i to u jednoj poruci.

Da bi koristio MMS uslugu potrebno je da se prvo registruješ pozivanjem našeg Korisničog servisa 1600. Kao potvrdu da si se uspješno registrovao dobićeš konfiguracionu poruku koju je potrebno da snimiš. Nakon toga, stići će ti SMS poruka sa tekstom „Dobrodošli u MMS svijet".

Kako da pošalješ MMS poruku?
Na sličan način kao što kreiraš SMS poruku možeš kreirati i MMS i to tako što ćeš:

- unijeti tekst poruke
- dodati sliku, polifone melodije ili video zapis

Kada uneseš sve elemente tvoje MMS poruke dodaš i broj telefona na koji želiš da je pošalješ. Ukoliko MMS poruku pošalješ korisniku koji nema aktiviranu uslugu, on će ipak moći da je pogleda na web adresi koju će dobiti u SMS poruci, kojom će dobiti obavještenje da je primio MMS.

I to nije sve! MMS poruku možeš poslati na više brojeva telefona ili e-mail adresa istovremeno, a svaki MMS ka određenoj adresi će se tarifirati kao pojedinačna MMS poruka.

Cijenu za slanje MMS poruka možeš pogledati u cjenovniku tvog tarifnog profila.

m:tel meni je na raspolaganju postpaid korisnicima i besplatan je.

Ukucavanjem USSD koda *105# i pritiskom tastera OK, dobijate obavještenje sa kratkim uputstvom kako da aktivirate željeni servis. Naime, dovoljno je da izabereš taster za odgovor, ukucaš broj opcije iz ponuđenog menijai pritisnete taster “OK”:

m:tel meni, i u okviru njega sljedeće podgrane:

1. m:roming
2. Račun
3. Dodaj
4. Pozovi me
5. m:tel star

m:roming

• Roming u Srbiji

1. 5,9 eura –7dnevni tiket
2. 9,9 eura - 15dnevni tiket
3. 19,9 eura – Prva klasa tiket do kraja 2019. god

Roming U Srbiji - U promotivnoj kampanji svi korisnici 068 m:tel-a mogu da, aktiviraju neograničene dolazne minute, odlazne minute ka mobilnoj i fiksnoj mreži Telekoma Srbija* i ka mtel mrežama (068, 060 i 078 m:tel mreži), neograničene SMS poruke sa brojevima iz mt:s* i m:tel mreže (068 I 060 m:tel mreže), kao i neograničeni mobilni Internet, dok se nalaze u romingu u Srbiji (na mt:s mreži).Ponuda važi za sve postpaid rezidencijalne 068 korisnike, kao i za biznis korisnike.

• Roming u Sloveniji i na Kosovu

1. 5,9 eura –7dnevni tiket
2. 9,9 eura - 15dnevni tiket
3. Prva klasa tiket do kraja 2019. god - 19,9 eura

Roming u Sloveniji i na Kosovu - U promotivnoj kampanji svi korisnici 068 m:tel-a mogu da, aktiviraju neograničene odlazne minute ka mobilnoj i fiksnoj mreži Telekoma Slovenija I IPKO i ka mtel mrežama (068, 060 i 078 m:tel mreži), neograničene SMS poruke sa brojevima iz Telekom Slovenija i IPKO i m:tel mreže (068 I 060 m:tel mreže), kao i neograničeni mobilni Internet, dok se nalaze u romingu u Sloveniji (Telekom Slovenija) I Kosovu (IPKO). Ponuda važi za sve prepaid i postpaid rezidencijalne 068 korisnike, kao i za biznis korisnike.

• Roming u BiH

1. 2,9 eura – 3dnevni tiket
2. 4,9 eura – 15dnevni tiket

Roming u BiH - U promotivnoj kampanji svi korisnici m:tel-a mogu da, aktiviraju neograničene odlazne minute ka mobilnoj i fiksnoj mreži m:tel CG (068, 060 i fiksne numeracije u m:tel mreži), kao i neograničeni mobilni Internet, dok se nalaze u romingu u Bosni i Hercegovini (m:tel mreža). Ponuda važi za sve prepaid i postpaid rezidencijalne 068 korisnike, kao i za biznis korisnike.

• m:roming data tiketi

1. mroming DATA tiket 3 dana (256MB) - 4.9 eura
2. mroming DATA tiket 7 dana (512MB) - 8.9 eura
3. mroming DATA tiket 15 dana ( 1GB) - 16.9 eura

M:ROMING DATA TIKETI- U promotivnoj kampanji svi korisnici m:tel-a mogu da, aktiviraju M:ROMING DATA TIKETE koji im omogućavaju Internet potrošnju u inostranstvu, po najpovoljnijim cijenama. Tiketi važe u svim zemljama Evrope (osim u Makedoniji), Turskoj, SAD, Kanadi i Kini, bez obzira na izbor operatora.

Dodatne informacije

• Korisnik će moći da aktivira dodatke za roming pozivom call centra i odlaskom u poslovnicu m:tel-a, kao i pozivom Key Account menadžera za biznis korisnike.
• m:roming Srbija može da se aktivira i slanjem poruke tiketx na broj 14555 (gdje je x broj ponude: 2- za 7dnevni tiket, 3 - za 15 dnevni tiket i 4 - za Prva klasa tiket) kao i pozivom Korisničkog servisa i u poslovnicama m:tel-a.
• Sve ponude važe od trenutka aktivacije, tj.za 7dnevnu ponudu: važi do kraja dana i 7 cijelih dana za 15 dnevnu ponudu: važi do kraja dana i 15 cijelih dana; za Prva klasa tiket, takođe ponuda važi od trenutka aktivacije do kraja 2019.godine.
• Korisnik može više puta da aktivira opcije, čime se produžava validnost trajanja povoljnosti od trenutka poslednje aktivacije, tj. poništava se prethodna aktivacija poslednjom aktiviranom opcijom.

*Napomena: povoljnosti iz aktivirane m:roming promocije (neograničeni odlazni minuti i neograničene SMS poruke ka mreži Telekoma Srbije) se ne odnose na brojeve iz Srbije koji su portovani na mrežu Telekoma Srbije. 

*Ne odnosi se na pozive putem USSD Call back-a.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dodatne informacije - m:roming data tiketi

AKTIVACIJA TIKETA

1. putem USSD menija: pozivom na broj *105#
2. SMS-om (iz matične mreže): slanjem poruke ,,DATARO3“ na 14555 za aktiviranje trodnevnog tiketa, ,,DATARO7“ na 14555 za aktiviranje sedmodnevnog tiketa, ,,DATARO15“ na 14555 za aktiviranje petnaestodnevnog tiketa.
3. pozivom Key Account menadžera (za biznis korisnike)

Tarifiranje je na 100KB.  Cijene su sa PDVom.

M: roaming DATA tiketi su namijenjeni svim postpaid korisnicima(rezidencijalnim i biznis).

Sve ponude važe od trenutka aktivacije:

• 3dnevni tiket –dan aktivacije i 3 cijela dana;
• 7dnevni tiket – dan aktivacije i 7 cijelih dana;
• 15dnevni tiket – dan aktivacije i 15 cijelih dana;

Nakon potrošene internet kvote definisane  m:roaming data tiketom, internet se ukida do isteka validnosti tiketa, a korisniku se ostavlja mogućnost da u tom periodu kupi/aktivira novi m:roaming data tiket. Nakon isteka validnosti mroming data tiketa, data saobraćaj se tarifira po standardnom Cjenovniku

U slučaju da korisnik tokom trajanja validnosti tiketa, nakon potrošenih resursa, želi da koristi internet (bez kupovine novog tiketa) po standardnim cijenama u romingu, potrebno je da to potvrdi slanjem poruke ,,dataro odjava” na 14555.

Tokom trajanja tiketa, korisnik može  da aktivira novi tiket.

Aktivacija mroaming data tiketa u mtel mreži je besplatna, dok se aktivacija mroaming data tiketa putem SMS-a u roamingu naplaćuje shodno važećem Cjenovniku.

Provjeru preostalih internet resursa korisnik može izvršiti pozivom na broj  *108#.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MTEL zadržava pravo izmjene uslova, uz obavezu blagovremenog obavještavanja korisnika.

Takođe, Mtel zadržava pravo da spriječi pristup ili privremeno ograniči korišćenje nekih ili svih usluga (govorni pozivi , prenos podataka i SMS poruke) pojedinačnom pretplatniku u slučaju da ne koristi usluge za potrebe i u skladu sa važećim standardima i propisima GSMA i dalje izaziva tehničke i druge prekide, i u drugim slučajevima koji mogu da utiču na normalno korišćenje usluga. Fer politika se uvodi kako bi usluge bile dostupne svim korisnicima m:tel-a pod najboljim uslovima i kako bi se istovremeno zaštitio kapacitet i obezbijedio potreban kvalitet servisa.

Želiš da te neko pozove?

Novi servis “Okreni me” omogućava slanje besplatne poruke “okreni 068XXXXXX” na broj 100, gdje je XXXXXX broj osobe koja želiš da te pozove, bilo da je prepaid ili postpaid korisnik m:tel mreže. Ili još jednostavnije, ukucaj USSD kod *105# I pritiskom tastera OK, izabereš iz menija uslugu Pozovi me.

Pošalji poruku i čekaj poziv!
• Servis je namjenjen svim prepaid i postpaid korisnicima 068 mreže
• Možeš poslati deset “Okreni me” poruka dnevno.

Aktivacija Vaše postpaid SIM kartice je vrlo jednostavna. Potrebno je da karticu postavite u za to predviđeno mesto u svom telefonu, vratite bateriju i poklopac, uključite telefon i Vaš novi broj je spreman za upotrebu – možete da koristite sve usluge koje Vam pruža m:tel.

Svaki poziv možete ostvariti biranjem željenog broja telefona - obavezno sa pozivnim brojem (na primjer: 068/xxxxxxx), bez obzira na to da li se radi o fiksnoj telefonskoj ili mobilnoj mreži.

Bez odabira pozivnog broja možete ostvariti hitne pozive:

• 122 - Policija
• 123 - Vatrogasci
• 124 - Hitna pomoć
• 125 - Tačno vrijeme
• 112 - Međunarodni broj za hitne pozive
• 19819 – MUP
• 1985 – Republički informativni centar
• 1600 – m:tel korisnički servis i
• 777 - Govorna pošta

Pored pozivanja i primanja poziva m:tel vam je pripremio i niz drugih usluga koje će vam pomoći da na najbolji način organizujete svoje vrijeme i razgovore.

Kada je tvoj mobilni telefon isključen ili trenutno razgovaraš ili ako imaš dva mobilna telefona, a želiš da sa sobom nosiš samo jedan od njih, možeš preusmjeriti pozive sa jednog broja telefona na drugi ili na tvoju govornu poštu.
Preusmjeravanje poziva možeš aktivirati besplatno i to ako u meniju tvog mobilnog telefona odabereš opciju Call Divert.

Biće ti ponuđeno nekoliko vrsta preusmjeravanja:

- preusmjeravanje svih dolaznih poziva
- preusmjeravate ako ti je telefon isključen
- preusmjeravanje ako je tvoja mobilna linija zauzeta
- preusmjeravanje ako ne odgovoriš na poziv neko vrijeme koje sam definišeš (npr. 20 sekundi)

Nakon što si odabrao vrstu preusmjerenja, biće potrebno da uneseš broj telefona na koji želiš da pozivi budu preusmjereni.

Poništavanje presmjeravanja
U meniju telefona ponovo odaberi opciju Call Divert, a zatim Cancel onog preusmjerenja koje si aktivirao. Ako nisi siguran koje si preusmjerenje aktivirao, onda je rešenje za tebe da odabereš Cancel All Diverts i tako ćeš biti siguran da je preusmjerenje otkazano.

Tarifiranje preusmjeravanja
Aktivacija usluge preusmjeravanja poziva se ne naplaćuje, kao ni preusmjerenje na tvoju telefonsku sekretaricu. Naplaćuju se samo odlazni pozivi sa broja koji je aktivirao preusmjerenje do broja na koji su pozivi. Broj na koji je upućeno preusmjeravanje neće snositi bilo kakve troškove.

Dnevno možete da pošaljete 20 besplatnih poruka za provjeru stanja na računu.

Aktuelno stanje na računu možete provjeriti i pomoću kratkog koda *100# (20 poruka dnevno).

Razmjena tekstualnih SMS poruka čija je maksimalna dužina 160 slovnih mjesta odavno je postala sastavni dio komunikacije mobilnim telefonima.

Da bi mogao da pišeš i primaš SMS poruke potrebno je da u svom aparatu podesiš broj m:tel SMS servisnog centra: +38268000900.

Kupovinom naše SIM kartice odmah možeš da koristiš SMS pošto je broj servisnog centra već sačuvan u njoj.

Veliki broj telefona može da pošalje poruke i duže od 160 slovnih mjesta. U tom slučaju, svakih 160 karaktera će biti naplaćeno kao posebna poruka. Takođe, jednu poruku možeš poslati na više brojeva. U tom slučaju SMS ka svakom broju biće naplaćen kao pojedinačna poruka.

Ukoliko aktiviraš uslugu Delivery Report, nakon slanja SMS poruke stići će ti besplatan izvještaj kada je poruka isporučena onome kome si je poslao.

Ako je tvoj telefon iz bilo kog razloga isključen, naš SMS centar će čuvati tvoje poruke najviše 24 časa od trenutka kada su ti upućene, a ako u tom periodu postaneš dostupan sve poruke će ti biti isporučene.

Kratke SMS poruke možeš slati i kad si u roamingu, a takve poruke naplaćuju se po roaming tarifi za zemlju u kojoj se nalaziš.