Arena Cloud je aplikacija koja omogućava praćenje najjačih klupskih takmičenja na svijetu u dva najpopularnija sporta, košarci i fudbalu. Pored sportskog sadržaja, u okviru aplikacije u Video klubu emituju se domaće serije i klasici domaćih filmova, a očekuje vas i drugi bogat sadržaj na kanalima Arena Cloud paketa.
Gold, mjesečna pretplata 15,99€ (cijena sa PDV-om).Za koje operativne sisteme je aplikacija Arena Cloud predviđena?
Ova aplikacija je dostupna na Android, iOS i Huawei operativnim sistemima, ali i za Smart televizore, Samsung, Lg, Apple Tv, Android Tv, Amazon Fire Stick. Za njeno korišćenje neophodan je internet – preko mobilne mreže ili preko WiFi-a. U jednom trenutku moguće je korišćenje sadržaja samo na jednom uređaju. Logovanjem korisnika na aplikaciju na drugom uređaju i pokretanjem stream-a, automatski se isključuje prethodni stream.
Kako se možete prijaviti na ovu aplikaciju?
Usluga Arena Cloud na raspolaganju je svim rezidencijalnim korisnicima kablovske i mobilne mreže (izuzev korisnika prepaid paketa) kao i split korisnicima biznis paketa iz domena kablovske i mobilne mreže koji su odgovorni za plaćanja svog mjesečnog računa u cjelosti.
Mtel korisnici se za uslugu mogu prijaviti putem portala/aplikacije Moj mtel (korišćenjem naloga Moj mtel). Na Moj mtel portalu/aplikaciji u grani ,,Dodatne usluge“ korisnik klikom na polje Arena Cloud bira koji paket želi da aktivira.
Nakon aktivacije usluge putem portala/aplikacije Moj mtel, bićete preusmjereni na Arena Cloud aplikaciju u Google Play/App/Huawei internet prodavnicu da biste je instalirali.
U okviru aplikacije Arena Cloud potrebno je zatim da izaberete operatora Mtel Crna Gora i unesete svoje ime i lozinku sa naloga Moj mtel da biste se registrovali za korišćenje usluge.
Pretplata na Arena Cloud uslugu i ponuda paketa
Arena Cloud usluga (Silver i Gold paket) naplaćuje se mjesečno, a u mjesecu aktivacije proporcionalno broju dana korišćenja. U mjesecu deaktivacije naplaćuje se pun iznos i paket važi do kraja mjeseca. Pretplata na paket automatski se obnavlja dok ga sami ne otkažete. Usluga se naplaćuje preko računa za telekomunikacione usluge koje koristite.
Kako mogu da promijenim svoj Arena Cloud paket?
Promjenu paketa možete da izvršite jednom mjesečno putem portala/aplikacije Moj mtel ili putem aplikacije Arena Cloud (u dijelu „Moja Arena“).
Ukoliko vršite promjenu paketa kroz Arena Cloud aplikaciju, ulaskom u dio „Moja Arena“ bićete preusmjereni na portal/aplikaciju Moj mtel i dio koji se odnosi na aktivaciju Arena Cloud paketa.
Promjena paketa se vrši istog trenutka (u danu promjene paketa). U mjesecu promjene paketa naplata je proporcionalna broju dana korišćenja. Možete da prelazite sa manjeg na veći paket i obrnuto.
Kako mogu da gledam sadržaj Arena Cloud paketa na televizoru?
Sadržaj Arena Cloud paketa je moguće gledati na televizoru na dva načina. Ukoliko posjedujete televizor sa liste preporučenih uređaja (Samsung smart televizor, Lg smart televizor, Apple TV, Amazon Fire Stick ili Android TV), možete odabrati jedan od ponuđenih paketa i kao dodatnu opciju obilježiti da želite da gledate sadržaj na Smart TV uređaju. Nakon što izvršite kupovinu Arena Cloud paketa, možete se ulogovati na Smart TV aplikaciju sa istim korisničkim imenom i lozinkom sa kojom se logujete na Moj mtel portal/aplikaciju. Preporučujemo da prije kupovine paketa, provjerite da li se Smart TV koji koristite nalazi na listi preporučenih uređaja.
Ukoliko ne posjedujete televizor koji se nalazi na listi preporučenih uređaja, sadržaj na TV ekranu možete gledati i pomoću Cast funkcije, koja je dostupna kroz Arena Cloud aplikaciju. Potrebno je da vaš televizor posjeduje Cast funkciju ili da koristite neki od drugih uređaja za Cast. Naša preporuka je Google Chromecast ili neki od Android Set Top Box uređaja koji imaju u sebi ugrađen Cast. Nakon što sadržaj sa telefona podijelite sa vašim televizorom, aplikacija će raditi u pozadini, tako da mobilni uređaj možete neometano da koristite.
Koja brzina Internet konekcije je potrebna za gledanje Arena Cloud aplikacije?
Za najbolje korisničko iskustvo pri korišćenju Arena Cloud aplikacije preporučujemo da koristite internet minimalne brzine od 5 Mb/s, a za gledanje sadržaja na Smart TV aplikaciji internet minimalne brzine od 10Mb/s. Kvalitet reprodukcije zavisi i od performansi uređaja koji koristite.
Da li Arena Cloud aplikacija radi i preko mobilne mreže?
Da, ukoliko ne koristite WiFi uređaj, Arena Cloud aplikacija vam je dostupna preko Mtel mobilne mreže. Ukoliko ste korisnik Mtel mobilne mreže, kupovinom Arena Cloud Silver ili Arena Cloud Gold paketa dobijate 100GB mjesečno za strimovanje TV kanala u okviru Arena cloud aplikacije. Pomenuti internet resursi ne važe u romingu. Korišćenje aplikacije moguće je na teritoriji Crne Gore. Nije moguće korišćenje na drugim teritorijama.
Prestanak korišćenja Arena Cloud paketa
Uslugu možete da otkažete putem portala/aplikacije Moj mtel. U mjesecu deaktivacije usluga će vam biti dostupna do kraja kalendarskog mjeseca i naplaćuje se u punom iznosu za taj mjesec. Prilikom deaktivacije usluge dobićete obavještenje do kada vam je usluga dostupna.
Prijava smetnje
Smetnje možete prijaviti na jedan od sljedećih načina:
