Vaučeri za dopunu i elektronska dopuna
Vaučeri za dopunu su u apoenima od 5, 10 i 20 eura i možete ih kupiti u nekom od naših prodajnih mjesta ili kod naših ovlašćenih dilera. Možete izabrati i elektronsku dopunu u poslovnicama m:tela, na svim maloprodajnim mjestima na kojima je postavljen mPOS terminal* kao i na šalterima Pošte Crne Gore.
Vaučeri za dopunu
Vaučeri za dopunu su u apoenima od 5, 10 i 20 eura i možete ih kupiti u nekom od naših prodajnih mjesta ili kod naših ovlašćenih dilera. Uz pomoć šifre sa vaučera, kredit možeš dopuniti tako što ćeš:
pozvati broj 14788 i pratiti uputstva govornog automata, ili
ukucati kratki kod *101*, šifru sa vaučera i tarabu (#) i potom pritisni taster za pozivanje na telefonu.
Elektronska dopuna
Elektronska dopuna je servis namijenjen prepaid korisnicima 068 mreže. Po prvi put u Crnoj Gori m:tel je uveo ovaj jednostavan način dopune. Vaš prepaid račun možete dopuniti i elektronskom dopunom u poslovnicama m:tela, na svim maloprodajnim mjestima na kojima je postavljen mPOS terminal* kao i na šalterima Pošte Crne Gore.
Procedura za elektronsku dopunu veoma je brza i jednostavna: dovoljno je samo da dođete do prodajnog mjesta i da zatražite elektronsku dopunu prepaid kredita vašeg ili nekog drugog broja. Dopuna se može izvršiti i za korisnika koji je u romingu!
Minimalni iznos za dopunu je 3,00 eura, a maksimalni iznos za dopunu prepaid računa je 50,00 eura. Iznosi dopune nijesu standardizovani (5, 10 ili 20 eura), već račun možete dopuniti u skladu sa trenutnim potrebama i mogućnostima (npr. 3,30 EUR).
Dopuna se automatski ostvaruje i uvećava prepaid kredit za iznos koji ste uplatili, što će biti potvrđeno uplatnicom (slipom) iz terminala, koju dobijate nakon obavljene elektronske dopune kao i PDV računom iz kase. Na uplatnici za dopunu biće odštampani sljedeći podaci:
- Iznos koji je plaćen, tj. dopunjeni iznos
- Vrijeme dopune prepaid kredita
- Transaction ID / broj transakcije/ – koji je neophodan u slučaju reklamacije
- Broj koji je dopunjen.
Po izvršenju dopune, korisnik broja kome je dopunjen račun, dobija i SMS obavještenje o izvršenoj dopuni.
Ukoliko dođe do greške prilikom dopune računa, moguće je storniranje (otkazivanje) transakcije na prodajnom mjestu gdje je transakcija izvršena, u vremenskom intervalu od 10 minuta od trenutka transakcije. Neophodno je da u tom slučaju priložite uplatnicu /slip/ iz terminala i PDV račun iz kase.
*Za informaciju gdje se nalaze prodajna mjesta sa mPOS terminalima u Crnoj Gori možete pozvati Korisnički servis na broj 1600.
