Zaštita od isključenja
Servis “Zaštita od isključenja” omogućava korisniku da blagovremenom aktivacijom izbjegne isključenje u regularnom procesu isključenja.
Servis “Zaštita od isključenja” omogućava korisniku da blagovremenom aktivacijom izbjegne isključenje u regularnom procesu isključenja. Korisnik može aktivirati servis “Zaštita od isključenja” od trenutka kada ga MTEL obavijesti putem SMS-a da još uvijek ima neizmirena dugovanja, pa do isključenja servisa. Ukoliko do 05. u mjesecu ne izvrši plaćanje duga, korisnik će biti isključen.
Aktivacija servisa se vrši:
- putem selfcare portala "Moj mtel"
- slanjem SMS poruke na broj 14555 sadržine: ZASTITI ME
- putem USSD menija na broj *105#
- pozivom Korisničkog servisa na broj 1600 ili
- dolaskom u poslovnicu.
Servis "Zaštita od isključenja“ mogu koristiti samo korisnici koji su minimum tri mjeseca korisnici MTEL-a. Dug korisnika se uzima bez poslednje fakture koja dospijeva na plaćanje 15-og u mjesecu.
Cijena ovog servisa će biti 1,90€ (cijena sa PDV-om) i biće iskazana kao zasebna stavka na računu.
