Obavještenje o izmjeni uslova utvrđenih pretplatničkim ugovorom
Poštovani korisnici,
Obavještavamo vas o izmjeni uslova utvrđenih preplatničkim ugovorom, koja će stupiti na snagu od 1. aprila. Takođe, od istog datuma se mijenja cijena dodatnih servisa „Zaštita od isključenja” i „Uključenje na riječ“, kao i naknada za ponovno uključenje.
1. Urban Neo 0 izmjena mjesečne pretplate. Mijenja se mjesečna pretplata za Urban Neo 0 postpaid paket na 2.9 eura (cijena sa PDV-om). Istovremeno se mjesečna internet kvota za Urban Neo 0 povećava sa postojećih 10GB na 20GB mjesečno.
Takođe, na zahtjev korisnika Urban Neo 0 paketa MTEL će od 01. aprila omogućiti ostvarivanje voice i sms saobraćaja na pomenutom paketu što do sada nije bilo moguće. Slijede detalji u vezi cijena poziva i SMS saobraćaja (izuzev roming saobraćaja jer ovaj paket nema uslugu rominga):
| Vrsta usluge | Cijena (sa Pdv-om) | Iznos Pdv-a |
| Pozivi prema svim mobilnim i fiksnim mrežama u Crnoj Gori | 0.1953 | 0.0339 |
| Pozivi prema Srbiji-Telekom Srbije(fiksna i mobilna) | 0.2018 | 0.0350 |
| Pozivi prema Srbiji-Telenor, Vip i Orion | 0.3273 | 0.0568 |
| Pozivi prema - m:tel BiH (fiksna i mobilna) | 0.2542 | 0.0441 |
| Pozivi prema svim internacionalnim destinacijama | 1.0801 | 0.1875 |
| SMS unutar m:tel 068 mreže | 0.0327 | 0.0057 |
| SMS prema 060 m:tel mreži | 0.0327 | 0.0057 |
| SMS prema drugim mobilnim mrežama u Crnoj Gori | 0.0327 | 0.0057 |
| SMS prema Srbiji (mt:s) i m:tel BiH | 0.0338 | 0.0059 |
| SMS prema Srbiji (Vip i Telenor) | 0.0775 | 0.0134 |
| SMS prema internacionalnim zonama | 0.1484 | 0.0258 |
| MMS | 0.2247 | 0.0390 |
2. Naknada za mjesečno održavanje mreže. Cijena mjesečnog održavanja mreže se mijenja sa postojećih 2.07 eura (cijena sa PDV-om) na 2.90 eura (cijena sa PDV-om).
3. Urban Neo 3 promo 24 12.99 promjena pretplate. Mijenja se promotivna pretplata za paket Urban Neo promo 24 12.99 sa postojećih 12.99 eura na 14.99 (cijene sa PDV-om).
Napomena za stavke 1, 2 i 3:
S obzirom na to da su navedene izmjene moguće nepovoljnije od uslova utvrđenih pretplatničkim ugovorom, u periodu od 90 dana od dana dobijanja ovog obavještenja možete da:
- raskinete ugovor sa MTEL-om bez plaćanja naknade i primjene otkaznog roka (osim u slučaju kupljenog uređaja i posebnih obaveza po tom osnovu) i o tome u pisanoj formi obavijestite MTEL u nekoj od poslovnica ili slanjem putem pošte na adresu MTEL-a, Bulevar Sv.Petra Cetinjskog br. 143, Podgorica.
- sa MTEL-om zaključite ugovor za korišćenje nekog drugog paketa iz ponude. Kompletnu ponudu paketa možete naći na internet stranici www.mtel.me, pozivom Korisničkog centra 1600 i u Mtel poslovnicama.
U slučaju da niste u mogućnosti da to uradite (lice sa invaliditetom), pozovite Korisnički centar na broj 1600 i zatražite da ugovor zaključite na mjestu prebivališta.
U slučaju da ne postupite na jedan od navedenih načina smatraćemo da ste saglasni da nastavite korišćenje paketa sa izmijenjenim uslovima.
Sve ostale odredbe iz Ugovora, Ponude i Opštih uslova ostaju nepromijenjene.
4. Izmjena cijena poziva u fiksnoj telefoniji. Od 01.04.2026. godine smanjuje se cijena poziva ka fiksnim mrežama u Crnoj Gori. Promjene su prikazane u tabeli:
| Stare cijene | Nove cijene | ||||||
| Cijene poziva | Tel BOX 1 | Tel BOX 2 | Tel One | Move Box i Move Family | BOX paketa | BOX2B paketa | svi paketi |
| Unutar m:tel fiksne mreže | 0.0164 | 0.0164 | 0.0164 | 0.0170 | 0.0164 | 0.0164 | 0.0100 |
| Ka fiksnoj mreži Crnogorskog Telekoma,Telemach-a Crna Gora | 0.0491 | 0.0491 | 0.0491 | 0.0500 | 0.0491 | 0.0491 | 0.0100 |
5. Izmjena cijena servisa od 01.04.2026. godine:
| Tip usluge | Postojeća cijena sa PDV-om | Nova cijena sa PDV-om |
| Naknada za ponovo uključenje | 2.90 | 4.49 |
| Zaštita od isključenja | 1.90 | 4.49 |
| Uključenje na riječ | 2.90 | 4.49 |
Sve cijene su date u eurima.
